Airbnb is van oordeel dat annuleringen door gastheren een negatieve impact hebben op gasten, logiesuitbaters en Airbnb. Daarom werd in het verleden al gewerkt met annuleringsvoorwaarden en -toeslagen voor logiesuitbaters. Deze annuleringstoeslagen blijken nu evenwel ontoereikend om de gasten een gelijkaardig verblijf aan te bieden. Met andere woorden: Airbnb wil de kosten om een ‘gratis’ alternatief aan te beiden aan de getroffen gasten meer of volledig verhalen op de gastheer.
Het gevolg laat zich raden: de annuleringskosten voor de logiesuitbaters worden vanaf 22 augustus verhoogd in functie van het reserveringsbedrag en het annuleringsmoment (10 tot 50% van het reserveringsbedrag) .
Logiesuitbaters moeten ook een toeslag betalen als een gast niet in een ruimte kan verblijven vanwege een aanzienlijk gezondheidsrisico of omdat de ruimte wezenlijk verschilt van de advertentiebeschrijving.
Deze clausule moeten we in Brugge ter harte nemen. Als iemand een ‘kamergerelateerd logies’ aanbiedt op Airbnb als vakantiewoning en de gast dient te annuleren omdat er geen keuken is, dan kan Airbnb overwegen dit als een lastminute-annulering te bescjouwen.
De kosten hiervoor zijn niet mals: tot 50% van het reserveringsbedrag.
Wees dus duidelijk wat de gast mag verwachten en niet verwachten.
Meer informatie…